Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Voltflitz unter voltflitz.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Storefront
Betreiber dieses unabhängigen Fachhandels für All-Terrain und Dual-Motor Performance-Scooter ist:
RheinKontor Handels GmbH
Voltflitz, Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland
E-Mail: support@voltflitz.shop
Die RheinKontor Handels GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie ist die Betreibergesellschaft der storefrontseitigen Handelspräsenz Voltflitz auf voltflitz.shop und verantwortet zentral Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice. Zu ihren Aufgaben gehören insbesondere die zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung sowie Auftragsabwicklung, Qualitätsprüfung und Serviceleitung.
Voltflitz, gegründet 2019, ist ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist. Bei uns vergleichst du Modelle von JOYOR, SXT Scooters, Scrooser und SoFlow mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind ein eigenständiger Fachhändler und nicht der Hersteller der genannten Marken. Keine externen offiziellen Domains werden als dieser Store ausgegeben; maßgeblich ist ausschließlich voltflitz.shop.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von voltflitz.shop. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Die Website dient der Information, Beratung zur Modellauswahl und dem Kauf von E-Scootern und Zubehör. Inhalte, Bilder und Texte dienen der Kaufberatung und ersetzen keine fachgerechte Montage- oder Sicherheitsprüfung im Einzelfall.
3. Vertragssprache und Kundenkreis
Die Vertragssprache ist Deutsch. Preise werden in EUR angegeben.
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse im von uns belieferten Gebiet. Die Bestellung zu gewerblichen Zwecken zum Weiterverkauf ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, gilt:
- Sie sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Angaben zu hinterlegen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
- Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto nach ordnungsgemäßer Anmeldung ausgelöst werden, bis Sie uns einen Missbrauch melden.
- Wir können Konten bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB einschränken oder sperren.
5. Katalog, Artikelinformationen und Verfügbarkeit
Unser Katalog umfasst Beratung und Verkauf rund um All-Terrain und Dual-Motor Performance-Scooter inklusive Zubehör. Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerunterlagen, Lieferumfang und Kompatibilität doppelt geprüft.
Produktabbildungen, technische Daten, Reichweiten- und Leistungsangaben beruhen auf Herstellerinformationen und Lieferchargen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Ausstattung oder Zubehör bleiben vorbehalten, soweit sie für den vertragsgemäßen Gebrauch unerheblich sind. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Artikelseite.
Alle Angebote sind freibleibend und nur solange verfügbar, wie sie im Shop als verfügbar angezeigt werden. Wir liefern ausschließlich ungebrauchte Originalware in herstellerseitiger Ausstattung, bezogen ausschließlich über autorisierte Lieferwege mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung.
6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Mehrmarkeneinkauf mit planbaren Abnahmemengen und schlanken Direktvertrieb ohne Filial- und Zwischenhandelskosten. Dazu gehören bessere Konditionen durch Saisonbündelung und gebündelte Logistik, zentrale Lager- und Prüfprozesse sowie digitale Beratung statt teurer Außendienststrukturen.
Rabatte unterscheiden sich je nach Modell, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum, daher variiert die Ersparnis. Aktionen werden aus eigener Marge und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, nicht über Aufschläge an anderer Stelle. Ein niedriger Preis bedeutet keine Abstriche bei Prüfung und Service.
Gutschein VOLTFLITZ15
Gib im Checkout den Code VOLTFLITZ15 ein und sichere dir 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Es gilt: Code VOLTFLITZ15 einmal pro Bestellung einlösbar, nur für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Nicht berechtigte Artikel, Versandkosten und bereits reduzierte Aktions-Sets sind ausgenommen, soweit im Checkout so ausgewiesen.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Schreib- oder Preisfehlern, offensichtlichen Fehlangaben, Nichtverfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, in der Regel bei Bestellabschluss oder Versand. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen die angefallenen Mehrkosten weiterzuberechnen.
9. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt nach der Auftragsabwicklung und Qualitätsprüfung. Vor dem Versand führen wir eine Stichprobenprüfung vor Einlagerung sowie einen Funktions- und Vollständigkeitscheck durch.
Bitte prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Typenschilder, Zubehör und Erstfunktion und dokumentieren Sie Abweichungen fotografisch. Sichtbare Transportschäden melden Sie uns bitte unverzüglich unter Angabe von Bestellnummer und Fotos, damit wir den Vorgang mit dem Transportdienst klären können.
10. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur zügigen Bearbeitung benötigen wir Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie bei Beanstandungen Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung. Die Ware sollte vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Prüfung und Eingangsbestätigung über die zuständige Fachstelle, einschließlich Abgleich mit Lieferchargen und Herstellerunterlagen, erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Rückgaben auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden erstattet, soweit sie nach den gesetzlichen Bestimmungen und der obigen Versandkostenregel erstattungsfähig sind. Unfreie Rücksendungen können wir nicht annehmen.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben von dieser 30-Tage-Rückgaberegel unberührt.
11. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
Es gilt unser verbindliches Echtheits- und Qualitätsversprechen:
- Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferwege mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung.
- Doppelte Prüfung jeder Artikelanlage sowie Funktions- und Vollständigkeitscheck vor dem Versand.
- Es wird ausschließlich ungebrauchte Originalware in herstellerseitiger Ausstattung geliefert.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich ergänzend nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Bei Verdacht auf Abweichung von der Originalität oder einem Qualitätsmangel wenden Sie sich bitte an unseren Support mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung. Wir geben eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsweg innerhalb der genannten Servicefrist, bei Bedarf mit Eskalation an die Fachleitung. Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erfolgt Ersatz, Kaufpreiserstattung oder fachgerechte Nachbesserung nach Wahl im Rahmen der gesetzlichen Rechte.
Bitte beachten Sie die Kundenservice-Anleitung: Prüfen Sie Verpackung, Typenschilder, Zubehör und Erstfunktion bei Lieferung und dokumentieren Sie Abweichungen fotografisch.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf voltflitz.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Beratungstexte und Katalogstruktur, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der RheinKontor Handels GmbH bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Marken wie JOYOR, SXT Scooters, Scrooser und SoFlow gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler Produkte verwendet.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere:
- keine falschen Bestell- oder Kontodaten zu verwenden;
- keine automatisierten Zugriffe, Scraping oder Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen vorzunehmen;
- keine rechtswidrigen, irreführenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte zu übermitteln;
- keine Gutscheincodes zu manipulieren oder mehrfach einzulösen entgegen den Aktionsbedingungen.
Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren und den Zugang einschränken.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, können jedoch Wartungen, Störungen oder eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit nicht ausschließen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus unserem Sitz in Köln, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder kaufmännischen Gründen erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir auf voltflitz.shop rechtzeitig bekannt geben.
17. Kundenservice und Kontakt
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar – von der Modellauswahl bis zum Versand:
Primärer Support: support@voltflitz.shop
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und bevorzugten Rückkanal. Anfragen werden dem passenden Fachbereich zugeordnet und mit Statusverfolgung bis zum Abschluss betreut, bei Bedarf mit Eskalation an die Fachbereichsleitung Service.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und zum nächsten Werktag priorisiert bearbeitet.
Recht, Verträge und Datenschutz: recht@voltflitz.shop – zuständig für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte Vorgangsnummer und Anliegen sowie Kontaktdaten für die Rückantwort angeben. Bearbeitung mit rechtlicher Prüfung und Stellungnahme, bei Bedarf mit Eskalation an die Geschäftsführung.
Postanschrift: Voltflitz, Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland.